Público Alvo
Programa desenvolvido para Gestores, Gerentes, Lideres e profissionais que atuam nos mais diversos segmentos de mercado. Além de Empreendedores Individuais e todos os profissionais que almejam cargos estratégicos e de liderança nas organizações em que atuam e para acadêmicos do ensino superior.
Objetivos
Este curso visa ampliar o conhecimento dos profissionais da área de gestão, fornecendo aos participantes uma visão ampla da importância do gerenciamento da qualidade e dos conceitos voltados para a melhoria contínua do desenvolvimento de produtos e serviços.
Conteúdo Programático
Conceito de Gestão da Qualidade
Dimensões da Qualidade
Conceito de Clientes
Conceito de Controle
Conceito de Processo
Sistema de Gestão para atingir metas
Conceito de Método
Método de Melhorias
Método de Padronização
Funções no Sistema de Gestão
Conceito de Padrão e Padronização
Importância da Padronização
Programa 5S
Círculos de Controle da Qualidade
Metodologia
Exposição de conteúdo com a utilização de recursos multimídias.
Carga Horária
4 horas
Datas
À definir
